ご利用上の注意
お申し込み前にご一読ください。
ご提供条件について
- ご提供条件について本サービスのご利用にあたっては、「フレッツ光ネクスト ファミリータイプ」「フレッツ光ネクスト マンションタイプ」いずれかのご契約が必要となります。また、本サービスは、フレッツ光回線単位でのご契約となります。
- 本サービスのご利用にあたっては、ひかり電話対応機器（ルータ）の設置が必要となります。ひかり電話対応機器（ルータ）はNTTからレンタルにより提供します
- 本サービスのご利用にあたっては、県間通話に関しては株式会社エヌ・ティ・ティエムイー、国際通話に関しては、T-Systemsジャパン株式会社のサービスを、それぞれご利用いただきます。 県間通話、国際通話に関しては、本サービスお申し込み時、合わせてお申し込みいただきます。
現在お使いの電話番号を継続して利用する場合について
- 現在お使いの電話番号を継続して利用する場合についてNTT東日本・西日本の加入電話等をご利用いただいているお客さまが、本サービスを同一設置場所でご利用いただく場合、現在ご利用中の電話番号をそのまま利用することを番号ポータビリティといいます。(一部ご利用いただけない場合があります。)
- 番号ポータビリティを利用するためには、加入電話等を休止※または解約していただく必要があります。
※ 加入電話等の休止の際、休止工事費2,100円(税込)が別途発生します。 - 番号ポータビリティを利用している場合で、設置場所を変更（引越し等）する際は、NTT東日本の加入電話等において同一番号で移転可能なエリア内に限り、移転先で同じ番号をご利用いただくことが可能です。
ご利用上の注意事項
緊急通報等について
- 本サービスのご利用にあたっては、緊急通報番号(110/118/119)へダイヤルした場合、発信者番号通知の通常通知・非通知に関わらず、ご契約者の住所・氏名・電話番号を接続相手先(警察・海上保安庁・消防)に通知します。 (一部の警察・海上保安庁・消防を除く) ただし番号の頭に「184」を付加し、ダイヤルした場合は非通知となります。
- 本サービスは、災害時に優先的に通信を確保する仕組みはありません。
- 本サービスは、停電時に通話ができません。
工事について
- お客さまのご利用場所および弊社設備の状況などにより、ご利用開始までの期間は異なります。
- 弊社設備の状況などにより、サービスのご利用をお待ちいただいたり、ご利用いただけない場合があります。
接続できない番号について
本サービスでは、一部接続できない番号があります。
- 本サービスから電気通信事業者を指定した発信（番号の頭に「00××」を付加）等はできません。一部電話機・FAX等に搭載されている「固定電話から携帯電話への通話サービスに対応した機能（例：携帯通話設定機能（0036自動ダイヤル機能））」や、NTT製以外の一部電話機・FAX等に搭載されている「ACR（スーパーACR等）機能」が動作中の場合、通信事業者選択機能が働き、本サービスからの発信ができなくなる場合があります。本サービスをご利用になる前に、上記機能の停止や提供会社への解約手続きを行ってください。
- 一部の「1××」の番号への発信はできません。 117（時報）、106（コレクトコール「コミュニケータ扱い」）、108（自動コレクトコール）等
- 一部の「0××0」の番号への発信はできません。 0180（テレドーム・テレゴング）、0190（エンジェルライン）、0990（ダイヤルQ）等
料金に関して
- 本サービスの月額利用料金は、基本料金(基本料、付加機能使用料など)と通話料の合計となります。
- 本サービスの料金計算期間は、毎月1日～末日までとなります。
- 通話明細内訳書の送付を希望される場合、＠ビリングにて提供を行います。 (書面による提供は行いません。)加入電話等と異なり、本サービスにおいては、＠ビリングに伴う割引はございません 。
- 機器リース・割賦(NTTリース)・電話帳広告料は、月々の電話料金でお支払いいただくことができません。事前にお支払い方法の変更等の手続きが必要となります。
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