ご利用上の注意

お申し込み前にご一読ください。

ご利用上の注意

  1. ご利用上の注意本サービスの料金計算期間は、電話共用型では、ダイヤル通話料等の計算期間(お客さまにより異なります)に合わせ計算いたします。(なお、平成14年3月1日以降に新規及びタイプの変更等をお申し込みの場合、毎月1日から末日までの計算期間となっています。)また、ADSL専用型では、毎月1日から末日までの計算期間となっております。計算期間の途中に契約解除のお申し出があった場合、該当する利用期間の月額利用料の日割り計算額をお支払いいただきます。
  2. 本サービスに対応するインターネットサービスプロバイダとの契約やLANカード等機器類のご購入が必要になります。なお、その際の契約料・ご購入費用等はお客さま負担になります。
  3. 本サービスの提供エリア内であっても、弊社設備などの都合上、サービスのご利用をお待ちいただく場合や、ご利用いただけない場合もございます。また、本サービスの移転等を行った場合、移転先の設備の状況により本サービスをご利用になれない場合があります。
  4. 弊社が指定する本サービスの通信方法以外の通信については、通常のダイヤル通話料がかかります。
  5. 本サービス開始後、通信速度にご満足いただけない場合、別途お客さまのご要望により有料にて回線調整工事を行います。設備状況等によって、回線調整工事ができない場合、または、工事を実施しても速度が改善されない場合がございます。
  6. 電話共用型の場合、電話に雑音が生じる場合がありますが、ADSL特有の事象であり、故障ではありません。
  7. 落雷によりADSLモデムが破損される場合がありますので、雷の多い季節には、本サービスご利用時以外はADSLモデムの電源プラグとADSLモデムに接続されている電話線を外すことをお勧めします。
  8. ご利用に必要なADSLモデム及びスプリッタはお買い上げいただくか、レンタルにてご用意させていただきます。
  9. 電話回線によるガス漏れ等の自動通報および、電気、ガス、水道等の自動検針、遠隔制御等のサービスをご利用の場合は、別途配線工事等が必要となる場合がありますので、ご契約の事業者様等に必ずご連絡ください。
  10. 電話回線による警備保障、ホームセキュリティ等をご利用の場合は、それらのサービスに支障をきたす場合がありますので、ご契約の事業者様等に必ずご連絡ください。

ISDN回線から変更時の注意点

  1. INSネット64をご利用中のお客さまが加入電話に変更してお申し込みいただく際の注意点I・ナンバー等ISDN専用のサービス及びターミナルアダプタ等通信機器は加入電話ではご利用いただけません。
  2. INSネット64を加入電話に変更する際は、契約料・工事費が必要となります。INSネット64・ライトをお使いの場合は、新たに施設設置負担金37,800円（加入電話・ライトプランの場合は除く）及び契約料・工事費が別途必要となります。
  3. 「リンク未確立」によりフレッツADSLの工事費等を無料とさせていただいた場合でも、INSネット64から加入電話へ変更した際の契約料、工事費、及びINSネット64へ戻される際の契約料、工事費はお客様負担となります。
  4. 電話回線によるガス漏れ等の自動通報および、電気、ガス、水道等の自動検針、遠隔制御等のサービスをご利用の場合は、別途配線工事等が必要となる場合がありますので、ご契約の事業者様等に必ずご連絡ください。

タイプ変更される場合の注意点

  1. タイプ変更される場合の注意点現在ご利用のADSLモデムがご利用中のタイプのみに対応している機種の場合、変更後のタイプ対応のADSLモデムをお買い上げいただくか、レンタルにてご利用いただく必要がございます。
  2. タイプ変更された場合であっても、設備状況等により速度の上昇が認められない場合もございますのであらかじめご了承ください。
  3. タイプ変更にあたっては工事費が必要となります。（契約料は不要です。）
  4. 対応プロバイダはご利用のタイプで異なります。ご契約のプロバイダについて、新たにご利用のタイプでの利用の可否、及びプラン変更等の手続きの要否をご確認ください。

開通工事後ご利用出来ない場合の工事費等について

本サービスは、お客さま宅とNTT収容ビル間の線路距離やその設備の状況などによって速度が低下したり、ご利用できない場合があります。 開通工事後※1にご利用できない場合（以下「リンク未確立」）には、開通に係る工事費などの諸費用（契約料・工事費およびその期間に相当する月額利用料など）を無料※2とさせていただきます。
※1 「開通工事」：新規、品目（他社接続回線接続）変更、移転工事の総称。
※2 本サービスの開通に係る工事費などの諸費用に限ります。

＜工事費などを無料化する場合＞
提供開始日の翌日から起算して20日以内に「リンク未確立」の事象について、お客さまからNTTへお申し出があり、「リンク未確立」について確認できた場合であって、かつ本サービスの契約解除などをされた場合に無料といたします。※3
※3 リンクは確立しているが低速度での通信しかできない場合などは、無料化の対象とはなりません。